Sicurezza, licenza e conformità normativa
Collochiamo la protezione del giocatore al centro dell'infrastruttura WinSpirit, combinando controlli anagrafici, monitoraggio delle transazioni e protocolli di crittografia in un unico sistema coerente. Costruiamo ogni processo di verifica partendo dal presupposto che la sicurezza del conto di gioco debba restare sotto il pieno controllo dell'utente, supportato da canali di assistenza sempre disponibili in caso di dubbio.
Licenza e stato regolatorio di WinSpirit
Operiamo in conformità con le normative ADM (ex AAMS) e restiamo regolamentati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, un riferimento normativo che applichiamo a ogni fase del rapporto con il giocatore italiano. La nostra piattaforma opera secondo elevati standard internazionali di sicurezza, garantendo integrità dei dati e correttezza di gioco in piena coerenza con i criteri europei e globali del settore. Richiediamo la maggiore età per ogni fase di registrazione e verifica, vietato ai minori di 18 anni.
Correttezza di gioco e certificazioni software
Integriamo nel nostro processo di certificazione il marchio eCOGRA, un riferimento riconosciuto per la verifica di correttezza dei giochi distribuiti sulla piattaforma. Determiniamo ogni risultato di gioco attraverso un generatore di numeri casuali (RNG), un meccanismo descritto nella sezione 3.6 dei nostri Termini e Condizioni e applicato in modo uniforme su tutto il catalogo.
Protezione dati e infrastruttura antifrode
Proteggiamo ogni sessione attraverso una connessione protetta HTTPS e una crittografia SSL/TLS applicata a tutti gli scambi di dati tra il giocatore e i nostri server. Manteniamo piena conformità GDPR nella gestione dei dati personali e applichiamo un monitoraggio antifrode e AML descritto nella sezione 18 dei Termini, con l'obbligo di segnalazione alle autorità competenti in caso di transazioni sospette.
Strumenti di autocontrollo e gioco responsabile
Mettiamo a disposizione strumenti di autocontrollo direttamente nel profilo personale, tra cui limiti di deposito e di perdita, notifiche di sessione e opzioni di autoesclusione temporanea o permanente. Collaboriamo con Gambling Therapy e con The Digital Wellness Center per offrire supporto specializzato a chi desidera approfondire il tema del gioco responsabile (+18), fissando in ogni caso l'età minima di 18 anni come requisito inderogabile per la registrazione.
Verifica del profilo utente (KYC) su WinSpirit
Attiviamo la procedura KYC per confermare l'identità di ogni giocatore prima di autorizzare un prelievo, richiedendo una combinazione di documenti chiari e leggibili.
- Documento d'identità: carta d'identità, passaporto o patente in corso di validità.
- Prova di residenza: estratto conto bancario o bolletta recente a nome del titolare del conto.
- Verifica del metodo di pagamento: foto della carta di pagamento con le cifre centrali oscurate e il codice CVV coperto.
Consigliamo di scattare le fotografie dei documenti con angoli visibili e dati non oscurati involontariamente, un accorgimento che accelera l'elaborazione automatica della verifica senza in alcun modo aggirare i controlli previsti. Completiamo generalmente la verifica in un intervallo compreso tra 2 e 24 ore, salvo la necessità di controlli aggiuntivi.
